Mentions Légales & Droit de Rétractation
Chez Nuellia, la transparence et votre sérénité sont au cœur de nos engagements. L’accès et l’utilisation du site www.nuellia.com sont soumis aux présentes mentions légales. Nous vous invitons à les consulter pour toute question concernant vos droits et notre fonctionnement.
1. Informations légales
Propriétaire du site : The Hana Bloom Agency
Contact : contact@nuellia.com
Adresse : 3 Boulevard des explorateurs, 95800 Cergy
SIREN : 810 395 319
Directeur de la publication : The Hana Bloom Agency
Hébergeur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande — Firebase App Hosting (Google Cloud Platform, région europe-west1).
2. Droit de Rétractation & Retours
Parce que votre satisfaction est notre priorité absolue, nous souhaitons que votre expérience avec Nuellia soit synonyme de tranquillité d'esprit. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de vos produits.
Comment exercer ce droit ?
Il vous suffit de nous contacter avec bienveillance à l'adresse contact@nuellia.com en nous faisant part de votre décision. Les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine (non ouverts, scellés) pour des raisons d'hygiène et de sécurité, compte tenu de leur nature (compléments alimentaires). Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.
3. Propriété intellectuelle
L'univers visuel, les textes, images, graphismes, et vidéos de notre boutique sont créés avec passion pour vous offrir une expérience unique. Ces éléments sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite sans autorisation préalable de The Hana Bloom Agency.
4. Protection des données personnelles (RGPD)
Nous veillons scrupuleusement sur vos données personnelles. Elles sont utilisées uniquement pour gérer vos commandes avec le plus grand soin et, si vous l'avez souhaité, pour vous envoyer nos conseils bien-être par newsletter. Vous disposez d’un droit total d’accès, de rectification et de suppression. Contactez-nous à tout moment pour l'exercer.
5. Informations sur les produits
Nos rituels et formules sont conçus pour accompagner votre bien-être au quotidien. Ils ne sont toutefois pas destinés à diagnostiquer, traiter, ou guérir des maladies. Si vous suivez un traitement médical, nous vous recommandons toujours l'avis de votre professionnel de santé.
6. Responsabilité
The Hana Bloom Agency s'engage à sécuriser au mieux son site pour que votre navigation soit fluide et sans danger. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels dommages indirects liés à l'utilisation du réseau Internet.
7. Litiges
Tout litige en relation avec l'utilisation de notre boutique est soumis au droit français. En cas de désaccord, nous privilégions toujours l'écoute et la recherche d'une solution amiable qui vous soit favorable. Les consommateurs résidant dans l'Union Européenne conservent le droit d'engager une action devant les juridictions de leur pays de résidence, conformément au Règlement (UE) n°1215/2012 (Bruxelles I bis). Les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : Juin 2026